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市场部人的七种武器龙虎

2019年04月15日 19:08来源:龙虎和手机版


七种武器之四:多情环——营销策划

很多人提到市场部首先想到的就是营销策划,也认为营销策划是市场部最核心的价值体现,这种说法也没错,可是殊不知营销策划是市场部的阶段性结果表现,是依靠市场调研、数据分析、战略定位等一些列的工作和思考才形成的。

市场部的营销策划是一个广义的说法,大到品牌全案策划,小到节日促销活动策划都涵盖在其中,这里作为一项技能讨论只说说要求和一般性方法。

1、营销策划的核心:通过最有效的手段,花费最低成本,达到最大效果。并不是每个营销策划都要用得到最新的营销方法,不是每个营销策划都要利用社会热点,不是每个营销策划都要采用海陆空全方位宣传方式,要立足行业、分析客户以达到效果为最终目的。

2、营销策划的一般流程:

明确营销目标——分析营销需求(调研、数据分析、客户分析等)——进行营销方法创意——形成营销方案——推动营销策划执行——营销效果跟踪、分析和修正

3、营销策划的文档结构:

营销目标——需求分析——时间计划——营销方案内容——预算规划——营销计划执行进度安排——意外情况预案——效果评估和跟踪方案

4、营销策划的价值体现:效果、效果、还是效果!

七种武器之五:离别钩——活动策划

为什么把活动策划单独提出来作为一项技能来说?有人可能认为活动策划和营销策划不一样嘛,这里提到的活动策划指的是现场活动的策划和执行,包括展会、会议营销、户外路演、产品发布会等等,往往这些活动都是由市场部配合营销策划方案进行安排执行的,也是市场部很重要的一项职能工作。

活动策划一般包括几个要素:时间、地点、人物、预算、计划和效果

1、时间、地点、人物是需要综合考虑的,目标客户是哪些人、活动安排到什么时间不会让人感到厌烦、地点要考虑目标人物到达的便利性、邀请的嘉宾中有没有需要特别关注的重要人物等等;

2、预算:活动预算的制定非常重要,应为现实和想象总有差距,当你实际执行时往往会发现总有额外需要花钱的地方,因此策划之前的服务商选择和意外预案的制定就非常重要了;

3、计划:对于一个现场活动提前的计划是为了理顺自己思路、盘点活动清单减少遗漏、对意外情况做出预案、对各部门执行人员提供行动指南,在完成计划制定后需要和活动相关的人员和部门进行多次沟通确认,必要时可以进行预演;

4、效果:活动的效果评估是对活动执行过程中的过程、结果进行评估和问题检查。

这里推荐一本书朱迪 艾伦的《活动策划全攻略》(不是广告哟)


七种武器之六:霸王枪——沟通技巧

看到这个标题是否有人会问,沟通也算是市场部人的必备技能吗?答案是必须是!我们和老板沟通营销策划希望获得资源支持和老板认可,我们和销售部门沟通营销计划希望能使顺利开展,我们和行政部门沟通活动计划希望让活动执行更顺畅,我们和服务商沟通希望能得到更低的价格更好的服务,这些都需要沟通技巧,当然沟通技巧的培养不是一蹴而就的,这里我就自己的体验提几点供大家参考:

1、真诚:人与人交往的基础是彼此真诚,或者最起码你要让对方感受到你的真诚,真诚的前提是不掩盖缺陷、不据纠缠立场、考虑共同利益,相信我们每个人都希望和看起来和自己交心的人交往,你是,别人也是;

2、平等:尽管这个社会上有职位高低、有财富多寡,但每个人从精神上都是平等的,也只有彼此将对方看作平等的一方才能真正沟通意见,交流思想。和老板沟通要有平等的心态,才能从容阐述自己的观点,不被地位而左右;和服务商沟通要有平等的心态,才能从共同利益出发寻找最佳合作方式,不被虚荣遮眼;和兄弟部门沟通要有平等的心态,才能协作完成任务,不被利益扭曲;

3、有效:工作上的沟通最终都要落实到结果,没有结果的沟通时无效的,市场部的工作往往会出现这种情况,辛苦做了一个策划案,和老板沟通了半天既没得到首肯,也没得到改进的方向,只留下“你们在考虑考虑”这样的不确定话,这时往往需要市场部的人员深挖一下和老板沟通清楚,否则既浪费时间也不会有进一步的结果。

4、技巧:说是技巧,其实是一些沟通原则,比如说:不要在立场上讨价还价、把人和事分开、着眼于利益而不是立场、为共同利益创造选择方案、坚持使用客观标准等等,当然这些也不是我总结的是专家说的呵呵。

关于提升沟通技巧的书有很多,推荐两本我看过的《影响力》《谈判力》。


七种武器之七:拳头——战略思维

战略思维,就是全局思维,要求市场人把自己定位到老板的角度去考虑营销的规划和成败。市场部其实就是一个企业的总参谋部,他应该成为企业的战略定位中心、营销策略中心和执行推动中心,这就要求市场部人必须有战略思维,有全局思维,只有具备了这种素质,你提出的建议在老板眼中才有价值,才值得重视。

确实在现实企业中有很多是老板的一言堂,市场部沦为执行部门和边缘部门,这一方面是老板的观念问题,另一方面是否也是因为这些市场部没有提出具备让老板重视的战略、策略方面的建议呢?

如何培养战略思维,从我自己的经验来看有几点:

1、站在老板的角度考虑问题,就是要把企业当成自己来思考,切身考虑收益、成本、发展等企业的根本问题,当然这不是每个人都能做到的,但希望大家能有意识的向着这个方向思考;

2、深入了解所处行业的动态,让自己的眼界更宽阔,当你站在一个宏观的角度去审视自己企业的发展时,你会发现营销的思路和方法都会丰富了;

3、思考问题时,让自己的思想“跨界”一点,如果销售应该如何做、产品应该如何做、售后应该如何做,有全局思想是培养战略思维的第一步。

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